Masalah Kartrid Printer Memaksa Canon Untuk Memberitahu Pelanggan Cara Merusak DRM – Kita semua menyadari kekurangan chip, tetapi sementara Anda telah membaca tentang dampaknya pada komputer dan mobil, ada juga banyak industri kecil yang berjuang untuk berfungsi karena masalah pasokan yang berkelanjutan. Salah satunya adalah percetakan, dan sekarang merek populer dipaksa untuk mengambil tindakan agresif yang pasti akan membuat orang marah – dan menyenangkan orang lain.
Tidak dapat membeli cukup banyak chip, Canon terpaksa menjual kartrid tanpa chip Digital Rights Management (DRM), atau komponen perlindungan salinan yang membuat Anda enggan menggunakan tinta printer pihak ketiga.
Tidak memiliki penanda untuk mengidentifikasi sebagai legal, secara resmi tinta Canon sekarang ditandai sebagai komponen pihak ketiga dari printer perusahaan itu sendiri. Pemilik printer yang terpengaruh (berikut adalah daftar model) melihat pesan kesalahan dari Canon yang mengatakan bahwa tinta yang mereka pasang tidak dikenali.
Canon tidak mencegah Anda menggunakan tinta pihak ketiga, sehingga Anda dapat mengabaikan pemberitahuan “gunakan saja yang baik” yang mengganggu ini dan melanjutkan pencetakan tanpa kehilangan kualitas, tetapi sekarang Anda harus melakukannya, bahkan jika Anda menggunakan tinta Canon asli .
Pesan kesalahan tersebut pertama kali dilaporkan oleh pengguna Twitter @Mariowette yang menulis (diterjemahkan dari bahasa Jerman): “berkat kurangnya semikonduktor, Canon sekarang tampaknya memproduksi kartrid toner tanpa ‘perlindungan salinan’ dan mengirimkan email ke pelanggan dengan instruksi tentang cara solusi pesan kesalahan tentang kartrid palsu.”
Dalam memo tidak biasa yang diterbitkan di situs web berbahasa Jermannya, Canon memberikan petunjuk kepada pelanggan tentang cara menghindari pesan kesalahan palsu yang sama yang telah lama dikecam konsumen sebagai kompetitif. Dan apa yang terasa seperti kepemilikan diri sendiri yang memalukan, Canon memberitahu pelanggan untuk menutup pesan yang mengklaim tinta tidak dapat diidentifikasi untuk penggunaan mereka, sehingga memberitahu mereka langkah-langkah yang diperlukan pihak ketiga untuk menggunakan tinta.
Canon mengklaim bahwa meskipun solusi aneh untuk printer, kualitas cetakan tidak terpengaruh saat tinta digunakan. Namun, level toner yang tersisa tidak ditampilkan dengan benar, dan dapat turun dari 100% menjadi 0% saat benar-benar kosong. Ini setara dengan pengukur bahan bakar yang rusak, dan jika Anda tidak terjebak di jalan, printer Anda mungkin kehabisan tinta tanpa pemberitahuan dan kehilangan fungsionalitas.
Memberi pelanggan kunci untuk menggunakan tinta pihak ketiga mungkin menyarankan perubahan kebijakan yang lebih luas, tetapi Canon akan kembali menggunakan taktik ketakutan untuk menyingkirkan kartrid tinta pihak ketiga setelah pasokan chip dinormalisasi, yang berarti pelanggan yang memiliki sen ingin menghemat, melihatnya lebih lanjut. Pesan kesalahan dan semoga Canon tidak sepenuhnya merusak opsi kartrid non-Canon seperti yang diumumkan HP pada 2016.